ODREDBE I USLOVI
KLIJENATA
Molimo vas da pročitate ove odredbe i uslove koji se odnose na pružanje mojih profesionalnih usluga. Zakazivanjem sastanka pristajete na sledeće odredbe i uslove. Ako niste u mogućnosti ili niste voljni da pristanete na ove odredbe i uslove, onda ne bi trebalo da rezervišete termin ili da nastavite sa svojim procesom terapije.
BESPLATNA POČETNA KONSULTACIJA
Može vam biti ponuđena besplatna 30 minutna besplatna konsultacija putem interneta. Tokom konsultacije neće biti obezbeđena nikakva terapija.
Svrha ove početne konsultacije je da vidimo na kom problemu biste želeli da radite i da li možemo da radimo zajedno. Tokom ovih poziva, i na osnovu informacija koje su tada predstavljene, vršim procenu o broju sesija potrebnih za suočavanje sa vašim problemom . Procene su samo grube smernice i podložne su promenama.
REZERVACIJE I PLAĆANjE
Terapije lično: Iznos jedne terapije je 350 Eura u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan uplate. Depozit od 175 Evra (u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan uplate) se uplaćuje u vreme rezervacije termina vaše prve terapije uživo. Preostali iznos potrebno je izmiriti najmanje 3 radna dana pre početka prve terapije. Povraćaj novca neće biti izdat ukoliko se termin otkaže u roku manjem od 48 sati od zakazane terapije.
Terapije putem interneta: Nije potreban depozit. Međutim plaćanje za onlajn terapiju se mora uplati najmanje 3 radna dana pre zakazanog termina za početak terapije.
Tamo gde uplata nije evedentirana u navedenom roku, termin će biti otkazan i može biti ponuđen nekom drugom. Vaša je odgovornost da uplatite naknadu terapiju pre svake zakazane sesije kako biste potvrdili rezervaciju termina.
OTKAZIVANjE, NAKNADNA REZERVACIJA I POVRAĆAJ
Otkazivanje i naknadna rezervacija
Ako je potrebno da otkažete ili ponovo zakažete novi termin, molim vas da navedite što je više moguće obrazloženja za otkazivanje. Obaveštenje se mora obaviti putem e-pošte više od 48 sati pre zakazanog termina, bilo da je termin putem interneta ili uživo.
Povraćaj sredstava
Povraćaj novca neće biti izdat za otkazivanje u roku od ili manjem od 48 sati, bilo da je u pitanju terapija uživo ili putem interneta.
Novčane naknade za terapije su naknade za moje vreme i profesionalnu uslugu koju dobijate i nisu garancija uspešnog icxoda. Zbog toga neće biti izdat povraćaj novca za bilo koju terapiju koju ste već platiili i prisustvovali istoj.
Ukoliko ste ostvarili popust ili unapred rezervisali i platili terapijski paket, i odlučite se da pre pohađanja svih termina prekinete proces pro rata povraćaj novca biće izdat nakon odbijanja pune novčane naknade za termine terapija na kojima ste već prisustvovali.
Naknade za terapije
Sve profesionalne naknade će vam biti predočene pre rezervisanja termina. Moje profesionalne nadoknade su podložne izmenama i mogu se povećavati s vremena na vreme. Uvek ćete biti obavešteni o novčanim naknadama pre rezervisanja termina.
Načini plaćanja
Plaćanje se može izvršeno putem bankovnog transfera, platnih kartica ili PayPal™. Gotovina i čekovi neće biti prihvaćeni bez prethodnog dogovora.
KONTAKT IZMEĐU TERAPIJA
Svaki kontakt između terapijskih termina biće putem e-pošte u okviru radnog vremena, od Ponedeljka do Petka između 9:00-17:00 časova. Sve poruke primljene van ovog radnog vremena biće pregledane sledećeg radnog dana.
MEDICINSKA ILI PSIHOLOŠKA STANjA
Mogu vam postaviti pitanja o vašoj medicinskoj istoriji kako bih ustanovila da li se mogu očekivati bilo koje kontra-indikacije u toku procesa. Ovo će mi takođe pomoći da procenim da li vaše zdravlje utiče (ili je pogođeno) terapeutskim ciljevima koje želite da postignete. Molim vas da me obavestite o bilo kakvim medicinskim promenama tokom terapijskog procesa, ili ako se vraćate na terapiju nakon perioda odsustva.
Ako primate medicinsku negu ili ste u procesu lečenja od strane bilo kog lekara, zdravstvene nege ili psihoterapije, npr. od vas će možda biti zatraženo da tražite njihovu dozvolu pre nego što započnemo celokupan terapijski proces.
Imajte u vidu da neću moći da ponudim svoje profesionalne usluge ako patite od epilepsije ili bilo kog oblika psihoze.
STAROSNA OGRANIČENjA
Morate imati najmanje 18 godina da biste učestvovali u terapijama putem interneta. Klijenti mlađi od 18 godina moraju biti u pratnji roditelja ili staratelja i biće viđeni samo lično.
PRISustvo na TERAPIJAMA
Potrudite se da budete dostupni za vreme početka terapije. Ukoliko kasnite, molim vas da me obavestite što je pre moguće. Daću sve od sebe da omogućim punočasovni terapijski proces, međutim, to će zavisiti od rezervacija nakon vaše terapije, stoga se to se ne može garantovati i vaš termin može biti skraćen ukoliko niste dostupni na vreme.
HIPNOTIČKI SNIMAK
Hipnotički snimak je zabranjeno slušati dok vozite, upravljate mašinama ili preduzimate bilo koju drugu aktivnost gde je koncentracija potrebna. Svaki navedeni snimak je samo za vašu ličnu upotrebu i ne sme se deliti, pozajmiti, kopirati ili prodati ni pod kojim uslovima.
TERAPIJSKI ISHOD
Terapijski proces ni na koji način ne podrazumeva niti garantuje izlečenje ili rešavanje problema zbog kojih ste došli na terapiju. Nijedan ishod ne može i neće biti zagarantovan. Međutim, uvek ću nastojati da iskoristim svoje najbolje napore i veštine da ispunim vaše ciljeve.
STANDARDI PONAŠANjA
U toku terapijskog procesa, ophodiću se prema vama sa poštovanjem i neću zloupotrebiti poverenje koje ste mi poverili. U svakom trenutku ću koristiti najbolju profesionalnu praksu u cilju našeg obostranog interesa. Zauzvrat, vi se obavezujete da nećete povrediti sebe, ili bilo koju drugu osobu, uključujući mene, ili bilo koju imovinu koja pripada meni ili bilo kojoj drugoj osobi.
Saglasni ste da ne prisustvujete terapijskom procesu pod dejstvom alkohola ili rekreativnih lekova, osim onih lekova koje je propisao vaš lekar. Ako prisustvujete terapijama pod dejstvom alkohola ili rekreativnih droga, ili demonstrirate nasilno ili uvredljivo ponašanje, zadržavam pravo da otkažem terapijski proces, da odbijem da vas vidim u sledećim terminima bez povraćaja bilo koje već izvršene uplate.
POVERLjIVOST
Svi kontakti, uključujući terapijski proces, telefonske razgovore i e-poruke, biće poverljive i mogu biti snimljene. Uvek ću zatražiti vašu dozvolu pre bilo kakvog snimanja. Svi snimci, razgovori i beleške ostaće poverljivi, osim u sledećim okolnostima:
Kada dajete dozvolu da se poverljivost podataka podeli sa trećim licem
2. Po nalogu suda
3. Kada su informacije takve prirode da se poverljivost ne može održati, na primer:
Postoji mogućnost povređivanja sebe ili drugih
U slučajevima prevare ili kriminala
Kada su maloletnici (mlađi od 18 godina) u pitanju
4. Kada izabrani lekar ili neki drugi medicinski radnik zahteva izveštaj. Kopija izveštaja će biti dostupna na njihov zahtev.
ODGOVORNOST I ODŠTETA
Ni pod kojim uslovima će Ivana Ristić ili Psihocentar biti odgovorn za bilo kakvu štetu, uključujući bez ograničenja, direktnu, indirektnu, incidentnu, posebnu, kaznenu, posledičnu ili drugu štetu (uključujući bez ograničenja izgubljenu dobit, izgubljene prihode ili sličan ekonomski gubitak), bilo u ugovoru, usmeno, pismeno ili na neki drugi način, proisteći iz saveta ili informacija koje su vam Ivana Ristić ili Psihocentar pružili tokom profesionalnih usluga. Pored toga, odričete se prava da držite Ivanu Ristić i Psihocentar protiv svih zahteva, gubitaka, obaveza, šteta i troškova (uključujući pravne naknade) koje proističu iz vašeg učešća u profesionalnim uslugama.
UPRAVNI ZAKON
Ovim odredbama i uslovima i svim drugim pitanjima koja proističu iz ili u vezi sa ovim uslovima, upravljaće se i protumačeno u skladu sa zakonima Republike Srbije. Saglasni ste da pred sudovima Republike Srbije podnesete zahtev za podnošenje tužbe sudovima Republike Srbije kako bi se rešio svaki spor koji može nastati iz ili u vezi sa ovim odredbama i uslovima.
ISPRAVKE I UNAPREĐENjA ODREDBI I USLOVA
Ove odredbe i uslovi podležu reviziji bez prethodne najave. Molim vas da se upoznate sa bilo kakvim amandmanima i izmenama pre početka terapijskog procesa.
ZAŠTITA PODATAKA
U cilju pružanja usluga, vaši lični podaci se prikupljaju, obrađuju, koriste i skladište u skladu sa Politikom Privatnosti sa kojom ste se upoznali i usaglasili pre početka terapijskog procesa. Rezervisanjem termina prihvatate uslove Politike Privatnosti. Ako se ne slažete sa ovom smernicom, molimo vas da ne rezervišete termin. Uslovi ove Politike Privatnosti se mogu nenjati s vremena na vreme bez prethodne najave, pa vas molimo da povremeno proveravate našu internet stranicu, psihocentar.com kako bi ste se na vremem upoznali sa bilo kakvim promenama.
NEDOUMICE I PRITUŽBE
Ako imate nedoumicu ili žalbu u vezi vaše terapije, molimo vas da nas blagovremeno obaveste a mi ćemo nastojati da vam izađemo u susret onoliko koliko smo mogućnosti. Molimo vas da nam se obratite pisanim putem preko e-mail adrese info@psihocentar.com
IZJAVE RAZUMEVANjA
Čitanjem ovog dokumenta pristajete da se pridržavate navedenim odredbama i uslovima. Slažete se i sa izjavama ispod: Potvrđujem da su me je Ivana Ristić ili Psihocentar savetovali o obimu terapija koje su potrebne i dajem moj pun pristanak za primanje terapijskih tretmana od strane Ivane Ristić ili Psihocentra.
Razumem da ishod terapijskog procesa može da varira od osobe do osobe i saglasnosti Psihocentra ili Ivane Ristić da radi na pitanjima i problemima koje sam ja predstavio/la, koristeći sve neophodne terapije za moj slučaj, ni na koji način ne podrazumeva niti garantuje rešavanje, izlečenje ili medicinski savet za prezentovane probleme.
Razumem da hipnoterapija ili bilo koja druga terapija ili informacije koje pruža Ivana Ristić ili Psihocentar bilo lično ili putem telefona, e-pošte ili interneta, nije zamena ili zamena za medicinsko, psihološko ili psihijatrijsko lečenje. Ako imam bilo kakve nedoumice ili brige u vezi mog zdravlja, potražiću savet od odgovarajućeg kvalifikovanog zdravstvenog radnika.
Izjavljujem da ću, ukoliko se to zahteva od mene, po savetu Ivane Ristić ili Psihocentar-a pre ili posle bilo kakvih terapijskih tretmana, konsultovati sa svojim izabranim lekarom, bolničkim konsultantom i/ili drugim medicinskim stručnjakom i dobiti odgovarajuće pismeno odobrenje za Ivanu Ristić ili Psihocentar pre sledeće terapije.
Razumem da mogu da prekinem bilo koju ili sve terapijske tretmane u bilo kom trenutku.
Razumem da je moj nivo posvećenosti od vitalnog značaja u terapijskom procesu i slažem se da učestvujem u tome najbolje sto mogu u svakom trenutku, uključujući i razumno korišćenje terapeutskih predloga tokom i između sesija, kao i slušanje hipnotičkog snimaka i/ili izvršavanje drugih terapijskih zadataka kako dolikuje.
Sa punom odgovornošću, ispravno i istinito sam odgovorio/la na sva pitanja i pružio/la sve neophodne informacije za terapeutski proces i nastaviću to da radim tokom bilo kakvih narednih terapijskih tretmana.
POVERLjIVOST
Čitanjem ovog formulara pristajem da Ivana Ristić ili Psihocentar može podeli informacije određenom pojedincu ili agenciji ako je utvrđeno da je ugrožena osoba (dete ili starija osoba); ako sam ja, kao klijent, u neposrednoj opasnosti po sebe ili druge; ili ako je zatražen sudski poziv.
Takođe razumem da, u svakom trenutku, Ivana Ristić ili Psihocentar može da razgovara o aspektima mog slučaja sa drugim kolegama koji uvek čuvaju moje puno ime i identitet potpuno poverljivo, osim ako nisam dala dozvolu drugačije.